تمام مشتريان و استفاده کنندگان از خدمات شرکت تک دیتا، توافق مي کنند که به محض عضويت براي خدمات اين شرکت، شرايط و ضوابط ارائه خدمات شرکت تک دیتا، که در اين صفحه آمده است را رعايت نمايند. فلسفه وجود چنين توافقنامه اي، حصول اطمينان از اين مطلب است که مشتريان ضمن استفاده از سرويسهاي شرکت تک دیتا، حقوق ساير استفاده کنندگان را نيز رعايت مي کنند و شرايطي بوجود نمي آورند که سرويس دهي اين شرکت به سايرين با اختلال مواجه شود. مقررات استفاده جزئيات را شامل نمي شود و شركت تک دیتا، حق اضافه، حذف و يا اصلاح هر يك از موارد اين مقررات را در هر زمان بدون اعلام قبلي آن، براي خود محفوظ مي دارد، و اين عمل را مي تواند از طريق ارسال موارد اصلاحي به سايت www.takdata.net يا اعلام رسمي شرايط اصلاح شده انجام دهد، هر گونه اعتراض نسبت به تخلف مشتري از شرايط استفاده مي بايست به آدرس abuse@takdata.net ارسال شود. شرايط استفاده از خدمات، هر گونه توافق ديگري را با شرکت تک دیتا، چه به صورت كتبي، شفاهي يا به هر صورت ديگر لغو مي نمايد.

الف) مقررات حاکم بر خدمات ميزباني وب اشتراکي:
شرايط و مقررات استفاده‌‌اي كه در ادامه مي آيند فقط براي مشتريان ميزباني وب اشتراکي شرکت تک دیتا اعمال مي شود و مكمل قوانيني است كه در بخشهاي "ب" و "ج" در مورد تمام مشتريان شرکت بايد رعايت شوند.

منابع سرور (Resources):
هر وب سايتي كه از ميزان بالايي از منابع سرور از جمله CPU، حافظه، منابع شبكه و ... استفاده کند، مي بايست يا مبالغ اضافه‌ تري بپردازد (كه بستگي به منابع مورد نياز دارد)، يا منابع مورد استفاده را تا سطح قابل قبولي كاهش دهد و يا خدماتش را به يك سرور اختصاصي ارتقاء دهد. شرکت تک دیتا تنها مرجع قضاوت در مورد آنچه كه ميزان بالاي استفاده از منابع سرور است، مي باشد. هر سرويس ميزباني وبي كه تشخيص داده شود فعاليتش با عملكرد صحيح سرور يا سلامت شبكه در تضاد است، بدون اعلام قبلي بسته خواهد شد.

ارسال هرزنامه (Spam):
ارسال حجم زيادي پيامهاي غير ضروري و يا بازرگاني از طريق اينترنت (كه به اين عمل ارسال Spam مي گويند) بدون توجه به اينكه اين عمل ظرفيت سرور را پر مي كند يا در سرويس دهي به مشتريان شرکت تک دیتا اختلال ايجاد مي نمايد يا خير، ممنوع است. هر گونه توزيع و يا فروش نرم افزارهايي که براي ارسال هرزنامه به کار مي روند نيز، بر روي سايتهايي که بر روي سرورهاي اين شرکت قرار دارند، ممنوع است. متخلفين از اين بند مي بايست جريمه اي معادل حداقل 1,000,000 ريال بپردازند و سايت آنها نيز بلافاصله مسدود خواهد شد. شرکت تک دیتا، اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه به صلاحديد خود در مورد اينكه چه موردي تخلف از اين بند را مشخص مي كند، تصميم گيري نمايد.

برنامه هاي اجرايي:
شرکت تک دیتا هر برنامه اي را كه احتمال داده شود با اهداف خرابکارانه مورد استفاده قرار مي گيرند، مجاز نمي داند.

اتاقهاي گفتگو (Chat Rooms):
شرکت تک دیتا، مشتريان سرويسهاي ميزباني وب را مجاز به نصب اتاقهاي گفتگوي خودشان نمي داند. اتاقهاي گفتگو نيازمند منابع سيستم مشخصي هستند و بنابراين نمي توان از آنها به عنوان امکانات رايج سرويسها استفاده کرد. در صورت نياز به استفاده از برنامه هاي چت، بايد از سرورهاي اختصاصي استفاده شود . و همچنین اجازه پیاده سازی هيچگونه برنامه IRC توسط مشتريان خدمات ميزباني وب داده نمیشود.

توزيع و دانلود نرم افزار (File Download Server):
سرويسهاي ميزباني وب اشتراکي شرکت تک دیتا، به منظور ايجاد امکان دانلود نرم افزار و يا محصولات چند رسانه‌اي طراحي نشده اند، اگر تمايل به توزيع نرم افزار و يا فايلهاي چند رسانه اي داريد، لطفاً براي پیاده سازی با بخش فروش شرکت تماس حاصل نمائید.

بانکهاي اطلاعاتي (Databases):
اندازه بانکهاي اطلاعاتي ذخيره شده بر روي سرورهاي ميزباني وب لینوکس تک دیتا، مي بايست محدود به 10% از حجم كل فضاي اختصاص داده شده به آن سرويس ميزباني باشد.

 
ب) مقررات حاکم بر تمام خدمات شرکت تک دیتا:
مقررات زير در مورد تمام مشتريان شرکت تک دیتا كاربري دارد.
خدمات شرکت تک دیتا:
خدمات شرکت تک دیتا، شامل موارد زير مي باشد. البته ممکن است اين شرکت خدمات ديگري نيز ارائه دهد که در اين فهرست پيش بيني نشده است:
1. هر عملي در ارتباط با آماده سازي، راه اندازي، برقراري ارتباط، بهره برداري، فسخ، قطع موقت و يا وصل مجدد سرويسهاي ميزباني وب.
2. هر عمل يا تخصيص خدمات كه در ارتباط با ميزباني وب و ثبت دامنه است (شامل استفاده از سرور و پشتيباني فني) صرفنظر از طول مدت و اينكه آيا مبلغي برايشان پرداخت شده است يا خير.
3. هر نوع امكان دسترسي يا استفاده مشتريان در ارتباط با وب سايت شرکت تک دیتا، از جمله خود وب سايت.
4. هر سرويس ديگري كه توسط شرکت تک دیتا به مشتريان ارائه مي شود، چه استفاده بشود و چه نشود.
5. هر سرويس ديگري كه شرکت تک دیتا ارائه دهد و توسط مشتريان استفاده شود، چه توسط اين شرکت به مشتريان پيشنهاد شده يا فراهم شده باشد، چه نشده باشد.

مالکيت وب سايت:
مالك قانوني وب سايتها و خدمات مشتريان، فرد يا سازماني است كه نامش به عنوان مالك در بانکهاي اطلاعاتي و قراردادها آمده است. تک دیتا تنها در صورت ارائه حکم دادگاه توسط مشتري قادر خواهد بود که سرويس ميزباني شخصي را به ديگري منتقل کند.

استفاده غير قانوني:
سرورها و خدمات ميزباني وب شرکت تک دیتا فقط مي بايست با اهداف قانوني، مورد استفاده قرار بگيرند. ارسال، نگهداري يا توزيع هر نوع اطلاعات، داده ها يا مطالب، كه در مغايرت با قوانين جمهوري اسلامي ايران و نيز قوانين بين المللي باشد، يا آنچه كه مستقيماً باعث تسهيل تخلف از هر نوع قانون مشخص شود، ممنوع است. اين موارد شامل مواد ذيل مي شود، اما محدود به آن نمي شود: حق چاپ مطالب (Copyright)، علائم تجاري، ديگر حقوق مالكيت معنوي كه بدون مجوز رسمي مورد استفاده قرار گرفته باشند. مطالبي كه غير اخلاقي و ناهنجار باشند و يا تهديدات غير قانوني اعمال نمايند. توهين به اشخاص و سازمانها يا نشر مطالب کذب بر عليه ديگران. استفاده از سايت به منظور فريب بازديدکنندگان و کلاه برداري و مسائلي از اين قبيل.

سوء استفاده از سيستم و شبکه:
مختل كردن امنيت سيستم يا شبكه ممنوع است و در صورت بروز چنين مسائلي شرکت حق خود را براي پيگرد قانوني و شکايت از متخلف به مراجع قانوني محفوظ مي دارد. نمونه هايي از اختلال شامل موارد ذيل مي شود: دسترسي يا استفاده غير مجاز از داده ها، سيستم يا شبكه، از جمله هر گونه تلاش براي جستجو، اسكن يا آزمايش آسيب پذيري يك سيستم يا شبكه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر كاربر، ميزبان يا شبكه، شامل: تلاش براي دسترسي به اطلاعات نامه هاي الكترونيكي، تلاش عامدانه براي پر كردن فضاي يك سيستم، تلاش براي تغيير و يا حذف اطلاعات وب سايتها بدون مجوز از مالکان آنها و ...

ويروسها و ساير فعاليتهاي تخريبي:
استفاده از سرويسها يا تجهيزات شرکت تک دیتا براي ايجاد يا ارسال ويروسها، كرمها يا تروجان هاي اينترنتي ممنوع است. در ضمن هر گونه تلاش براي ايجاد حملات DOS و Email Bombing و Flood کردن ممنوع است.

مسئوليت مشتريان:
مشتريان شرکت مسئول فعاليت خود بر روي اينترنت هستند و از آنها خواسته مي شود که حقوق ساير مشتريان شرکت را محترم بشمارند. شرکت تک دیتا اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه خدمات ارائه شده به مشترياني كه از خدمات شرکت تک دیتا به گونه اي استفاده مي كنند كه تأثير مخربي بر ديگر مشتريانش دارد را معلق نموده يا فسخ کند.

اقداماتي که شرکت تک دیتا در صورت عدم رعايت شرايط خدمات انجام مي دهد:
تخلف يک مشتري از رعايت مفاد اين توافقنامه، زمينه ساز بسته شدن سرويس وي مي شود. شرکت تک دیتا تنها مرجع قضاوت در مورد اينکه چه چيزي مغاير اين توافقنامه است، مي باشد. هنگامي كه شرکت تک دیتا از تخلفي نسبت به اين توافقنامه اطلاع پيدا كند، يک بررسي ابتدايي انجام خواهد داد. در طي اين بررسي، شرکت به منظور جلوگيري از فعاليتهاي غير مجاز احتمالي امكان دسترسي مشتري را محدود مي سازد. بسته به ميزان اهميت تخلف، شرکت تک دیتا بر اساس تشخيص خودش مي تواند سرويس ميزباني وب يك مشتري را محدود ساخته، معلق نموده و يا فسخ کند. چنانچه تخلف صورت گرفته يك عمل مجرمانه باشد، شرکت تک دیتا، بخش مبارزه با جرايم رايانه اي نيروي انتظامي و ساير مقامات قانوني مرتبط با چنين تخلفاتي را در جريان قرار خواهد داد.

اعمال تغييرات در سرويسها:
شرکت تک دیتا اين حق را دارد که هر زمان صلاح بداند، نسبت به تغيير، ارتقاء، حذف و يا نصب امکانات نرم افزاري و سخت افزاري خود اقدام نمايد. شرکت مي تواند در صورت لزوم اين تغييرات را از طريق وب سايت به مشتريان خود اعلام کند.

تهيه نسخه پشتيبان از اطلاعات (Backup):
شرکت تک دیتا از تمام اطلاعات سايتها و بانکهاي اطلاعاتي مشتريان، به صورت منظم ماهانه، نسخه پشتيبان تهيه مي کند اما بجز در مواردي كه اين شرکت كتباً با مشتري به توافق رسيده باشد، مشتريان منحصراً و كاملاً مسئول مديريت و تهيه نسخه پشتيبان از تمام اطلاعات خود هستند و در صورتي که در مورد خاصي نياز به بازيابي اطلاعات از دست رفته مشتري بود و نسخه پشتيبان شرکت به درستي عمل نکردند، شرکت تک دیتا به هيچ وجه مسئوليتي را در اين مورد نمي پذيرد.

انتقال به غير:
مشتريان نمي توانند پيش از دريافت مجوز كتبي از شرکت تک دیتا، بخشي يا تمام حقوق يا تعهدات خود نسبت به اين توافقنامه را به ديگري واگذار نموده يا وكالت دهند.

موارد حادثه ایی:
شرکت تک دیتا هيچگونه مسئوليتي را در قبال عدم رعايت تعهدات خود که به موجب بروز مسائل فورس ماژور پديد آمده اند، از جمله: بلاياي طبيعي، جنگ، شورش، اغتشاشات عمومي، حوادث کلي، زمين لرزه، اعتصاب، آتش سوزي، سيل، انفجار، کمبود نيروي کار، تصادفات، توقيف، محدوديتهاي دولتي و تحريم هاي بين المللي نمي پذيرد. اما در چنين شرايطي شرکت تمام توان خود را به کار مي گيرد تا تاثيرات هر يک از موارد فورس ماژور را به حداقل کاهش دهد و آنرا سبکتر کند.

 
ج) مقررات مالي و حسابداري:
اين مقررات مالي و حسابداري براي تمام مشتريان شرکت يکسان است:

پرداخت ها:
تمام هزينه ها بر حسب ريال يا تومان نمايش داده شده اند. پرداخت ها نيز بايد به ريال صورت بگيرند. شرکت تک دیتا روشهاي پرداخت زير را مي پذيرد:
·         حواله به حسابهاي بانکي اعلام شده بر روي وب سايت رسمي، فاکتورها و يا صورتحسابهاي شرکت
·         پرداختهاي نقدي که در محل شرکت و يا به پيک شرکت، در ازاء دريافت رسيد، پرداخت شده اند
تمام صورتحسابها بايد حداکثر ظرف 72 ساعت از تاريخ آن پرداخت شوند.

تمديد قراردادها:
جهت جلوگيري از قطع سرويس، مشتريان بايد حتما 15 روز قبل از تاريخ انقضاء نسبت به تمديد قرارداد خود اقدام کنند. در صورت عدم تمديد به موقع دامنه تا حداکثر 30 روز از تاريخ انقضاء، امکان ثبت مجدد دامنه در ازاء پرداخت جريمه اي معادل 200,000 ريال به علاوه مبلغ عادي ثبت دامنه، وجود دارد. در صورت عدم تمديد دامنه در اين دورهء 30 روزه، شرکت هيچگونه مسئوليتي در قبال از دست رفتن دامنه به عهده نخواهد داشت.

هزينه هاي مالي
·         هزينه هاي فعال سازي مجدد
اگر يک مشتري قصد داشته باشد سرويسي که مسدود شده است را مجددا راه اندازي کند، میبایست مبلغ 200,000 ريال پرداخت نمايد. در صورتيکه قصد بازگرداندن اطلاعات سايت مسدود شده را داشته باشد، مبلغ 1,000,000 ريال دريافت مي شود.
 
·         تغيير سرويس ميزباني وب
مبلغي به عنوان هزينه ارتقاء دريافت نمي شود ولي در هنگام ارتقاء، مشتري بايد ما به التفاوت سرويس فعلي با سرويسي که قصد ارتقاء به آن را دارد، بپردازد.


·         تغيير سيستم عامل
مشترياني که قصد انتقال از يک سيستم عامل، به سيستم عاملي ديگر را دارند، بايد مبلغ 200,000 ریال برای فايلهاي داخل FTP و 200,000 ریال برای هر بانک اطلاعاتی بپردازد تا شرکت تک دیتا آنها را به سرور جديد انتقال دهد. انتقال ايميلها و ... به عهده خود مشتري مي باشد.


·         انتقال سرويس ميزباني وب به دامنه اي ديگر
در صورتيکه مشتري قصد داشته باشد سرويس ميزباني وب خود را به دامنه اي ديگر تغيير دهد (آنرا تغيير نام دهد)، بايد مبلغ 200,000 ريال پرداخت کند. در اين صورت شرکت تک دیتا در صورت تقاضاي مشتري فايلهاي داخل FTP مشتري را به سرويس جديد منتقل مي کند اما انتقال ايميلها به عهده خود مشتري خواهد بود. در صورتيکه مشتري قصد انتقال بانک اطلاعاتي MySQL يا MS SQL را نيز داشته باشد، انتقال هر بانک 200,000 ريال هزينه خواهد داشت.
 
·         هزينه همکاري يک متخصص (Admin Time)
در صورتيکه مشتري نياز داشته باشد براي راه اندازي و نصب نرم افزارهاي تحت وب خود که محصول شرکت تک دیتا نمي باشد، از مشاوره و همکاري يک متخصص استفاده کند، بايد به ازاء هر ساعت بکارگيري متخصص، مبلغ 200,000 ريال پرداخت نمايد. حداقل زمان بکارگيري متخصص نيز يک ساعت است.
 
·         استفاده از امکانات مديريتي
شرکت هيچگونه مسئوليتي در قبال ضعف اطلاعات فني کاربران ندارد. براي مديريت فضاي وب و دامنه به کاربران کنترل پنل ارائه مي شود که مي توانند بوسيله آن سايت، دامنه، ايميل، بانکهاي اطلاعاتي و ... را مديريت کنند. چنانچه کاربران بخواهند، کارهايي که خود مي توانند بوسيله کنترل پنل انجام دهند را به واحد فني شرکت محول کنند، بايد به ازاء هر پانزده دقيقه که کار آنها به طول مي انجامد، مبلغ 15,000 ريال بپردازند.

فسخ قرارداد:
شرکت تک دیتا، سايتها را تحت نظر نمي گيرد و قرارداد ميزباني وب شما را در صورت بروز مشکلاتي مرتبط با اينترنت، انتقال دامنه، عدم استفاده و يا هر مسئله ديگر، به صورت خودکار کنسل نمي نمايد. شركت تک دیتا اين حق را براي خود محفوظ مي دارد كه هر سرويسي را در هر زماني بدون اطلاع و به هر دليلي كه موجه تشخيص دهد، فسخ نمايد. البته در صورت فسخ از جانب شرکت، در صورتيکه مشتري خلاف موارد اين موفقتنامه عمل نکرده باشد، شرکت مابقي مبلغ قرارداد وي را به مشتري مسترد مي کند.
سرويسهايي که به دليل عدم رعايت مقررات ذکر شده در صفحه شرايط خدمات، توسط شرکت تک دیتا قطع و يا فسخ شده اند، شامل اين ضمانت نمي شوند. به عنوان نمونه، اگر سرويس شما به دليل ارسال هرزنامه (Spam) قطع شده باشد، مبلغي به شما عودت داده نخواهد شد.


تغيير قيمت:
تعرفه و قيمت خدمات شرکت تک دیتا ممكن است بدون اطلاع قبلي تغيير كنند، هر گونه تغيير در قيمت در صورتحساب بعدي منظور خواهد شد.